01
账号与登录
收不到验证、设备换了登不上、段位显示和上一轮对不齐。把出问题的账号和发生时间写清楚，客服会先核对记录再回复。
邮箱service@texas-jingji.com.cn
咨询通道 · CONSULT
把问题写明白 我们负责找到对的人
账号登不上去、牌局里出现了一次判罚分歧、想拉上竞技联盟德州一起办场社团友谊赛——这三类事走的是三条不同的通道。 选对入口，回复会快很多。
- 09:00–18:00 工作日有人值守，邮箱与电话按收到顺序处理
- 24 小时内 社团合作与内容投稿的答复窗口
- 128 条判例 规则争议可对照现有记录逐条确认
咨询路径
四类事情，四个去处
先把手里的事归个类。归对了，第一条回复里就有能直接用的答案。
02
规则与判罚分歧
某一手到底该谁先说话、叫分是否成立。附上局号与发生轮次，能直接定位到翻牌前、翻牌、转牌还是河牌。
邮箱注明局号更快
03
赶时间的急事
牌局马上要开、现场卡在设置上，打电话比发邮件快。工作日 9:00 至 18:00，电话那头有人接。
电话15013782145
04
社团合作与内容投稿
想一起组织友谊赛、参与规则校对，或者给竞技观察栏目写复盘。邮件里写清来意，通常 24 小时内得到答复。
邮箱合作事项请注明来意
FORM / 01
四项填全，一次说明白
描述里写清发生的时间、牌局的轮次和当时看到的现象，能省掉一轮问询往返。
请填写称呼，方便我们回信时直接称呼你
请填写一个能收到回复的邮箱或手机号
请选择一个最接近的问题类型
请把具体情况写下来，一百字左右通常就够
提交后本页会给出受理提示，我们按收到的顺序安排回复。同一件事发一次就好。
处理节奏
消息进来之后会走这四步
-
01 / 收到
进入队列
工作日 9:00 至 18:00 是值守时间，邮件和电话都有人查看。重复发送会让同一条问题排到后面，发一次就够了。
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02 / 分派
交给熟悉这块的人
账号类由客服直接处理；判罚分歧转到规则校对，对照判例库里的记录核对轮次与行动顺序；合作事项进入商务队列。
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03 / 回复
给出可以照着做的下一步
能当场说清的当场回；需要翻判例或比对版本说明的，会等结论确定后一并告诉你接下来该怎么做。
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04 / 合作
24 小时内答复
社团合作与内容投稿通常在 24 小时内得到答复。邮件里写清来意与方便接电话的时段，能少一轮往返。
社团与内容合作
和 68 家城市棋牌社团走同一条路
牌局的秩序靠一群人一起守。你所在的社团如果也在意规则讲得清、段位标得准，这三个方向都可以聊。
- 牌局组织 按标准赛制开桌，创建时设定轮次总数与观战开关，让周末的私人牌局有一致的节奏。
- 规则校对 把当地遇到的争议牌局整理出来，与现有判例逐条对照，把新出现的适用场景补充进去。
- 专栏投稿 复盘文章、赛季观察与新手讲解都欢迎，竞技观察栏目按赛季、版本、复盘、好友牌局四类标签收纳。
随信附上这几项，回复会更快
- 社团名称与所在城市
- 过往组织过的牌局场次与参与规模
- 希望合作的方向，以及打算什么时候启动
- 方便接电话的工作时段
联系信息
把这几行存下来
客服邮箱
service@texas-jingji.com.cn
账号、规则争议与一般咨询都从这个入口进，工作日 9:00 至 18:00 回复
咨询电话
15013782145
时效性强的事直接打过来，牌局现场的问题优先走这条线
联系地址
广西省南宁市青秀区民族大道136号华润大厦A座18层
备案信息
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